Sayı | Ausgabe: 231 (20.01.2021)
Gelecek sayı | Nächste Ausgabe: 17.02.2021

yangoz10 Kopie12.11.2020

Avusturya'ya 8 yaşında gelen Denizli'li bir gurbetci ailenin oğlu Mag. Özcan Yangöz 2006 yılında Viyana'da atıldığı mobilitet sektöründeki başarı- sının sırırını çok çalışmak olarak açıkladı. 21. ve 22. Viyana bölgelerinde Hyundai ve Mitsubishi marakalarının ana bayisi olan Yangöz "Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir" diyerek sorularımızı yanıtladı.Avusturya'ya 8 yaşında gelen Denizli'li bir gurbetci ailenin oğlu Mag. Özcan Yangöz 2006 yılında Viyana'da atıldığı mobilitet sektöründeki başarı- sının sırırını çok çalışmak olarak açıkladı. 21. ve 22. Viyana bölgelerinde Hyundai ve Mitsubishi marakalarının ana bayisi olan Yangöz "Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir" diyerek sorularımızı yanıtladı.


Aktüel: Bize kendinizi tanıtır mısınız?
Yangöz: 1970 İzmit doğumlu olup aslen Denizli’li yim. 1978 yılından bu yana Avusturya dayım. İlk, orta, lise ve üniversite eğitimimi Innsbruck’ta tamamladım. Eğitimimi bitirdikten sonra 1998 yılında Viyana’ya geldim. Generali sigarta şirketinde Bilgi İşlem Merkezi Kontroling ve Bilgi İşlem Merkezi Mali Müdürü olarak görev yaptım. Aynı zamanda Avusturya ve Güneydoğu Avrupa sorumlusu idim. 
Aktüel: İlk olarak ticarete nasıl başladınız?
Yangöz: Eğitim hayatımdan bu yana ticareti devamlı düşünüyordum. 2003 – 2006 yılları arasında Avusturya’nın en büyük Ford Bayisinin (Ford Simmering) Finans ve İdari Müdürlüğünü üstlendim. 
Aktüel: Kendi iş yerinizi açma düşüncesi nerden geldi?
Yangöz: 2006 Temmuz’da BAWAG Bankasının teklifi üzerine bu günkü şirketimi devraldım. 
Aktüel: İlk iş yerinizi ne zaman açtınız ve zorluklar nelerdi?
Yangöz: Şirketi devralırken mali zayflık en büyük sorunumdu. Bunu bankaların desteği ile aştık.
Aktüel: Özellikle otomobil sektörü zorlu bir dal olmalı bu sektörde nelere dikkat edilmeli?
Yangöz: Sektör çok zorlu, rizikosu olan ve az kar marjı ile çalışan bir sektör. Otomobil ve yedek parça stoğu için büyük paralar bağlanıyor. Bunun yanında markaya bağlı olduğumuz için belirli standartları uygulamak ve olmak zorundayız. Örnek binanın görünümü, personelin eğitim seviyesi vs.
Aktüel: Şirketin yapılanmasını neden Viyana’nın 21. ve 22. Bölgelerini tercih ettiniz?
Yangöz: 21. ve 22. bölgeler Viyanan’nın gelişen ve her geçen gün nüfus artışı olan semtleri. Uzun vadede göç alıp yeni iş sahalarıda bu bölgeye kayacaktır. Bölgesel sorumluluklardan dolayı bu bölge artık tarafımdan sorumludur. Benim rızam olmadan 2. bir bayinin gelmesi söz konusu değildir.
Aktüel: Görüyoruzki şirketinizi belli bir standarda getirmişsiniz bunun için neler yaptınız?
Yangöz: Yaklaşık 15 yıldır yılmadan daha fazla çalışarak ve düşünmediğim kadar büyük paralar yatırarak bugünkü standarda ulaştık. Hem distribütörün hem de müşterilerimizin beğenisini ve güvenini kazandık. 
Aktüel: Bünyenizde şirketiniz hangi hizmetleri sunmakta?
Yangöz: Hyundai ve Mitsubishi tüm acenta araçları (sıfır araçlar) müşterilerimize sunuyoruz. Yeni araçları 2. el araçlarla takas edip bu araçlarıda 2. el müşterilerimize hizmet veriyoruz. Bunların yanında personelimizin eğitim seviyesi yüksek olduğu için tamirhanede bünyemizde araçların bakım ve servisini yapıyoruz. Bununla beraber kazalı araçların tamir, kaporta ve boya tarafımızdan yapılmaktadır. Markalarımızın tüm yedek parçaları genelde stoğumuzda bulunmaktadır.

Aktüel: Sizin için müşteri memnuniyeti önemli mi? Önemli ise nasıl olmalı?Aktüel: Sizin için müşteri memnuniyeti önemli mi? Önemli ise nasıl olmalı?
Yangöz: Müşteri memnuniyeti olmaz ise olmazımız. Elimizden gelen her şeyi bu yönde yapıyoruz. Bazı müşterilerimizin beklentileri bizden mucize bekleyebiliyorlar bunu vermek zor.
Aktüel: Otomotiv sektörü özellikle son yıllarda çıkan sıkandallardan dolayı hangi yöne gidiyor?
Yangöz: Özelikle sıkıntılar bazı Alman markalarında dizel modellerinde gerçekleşti. Bünyemizde bulunan markalarda benzer sorunlar çıkmadı. Bu sıkıntılardan değil iklim değişikliklerinden sektör Elektirikli ve Hybrid araçlarına yöneldi. Bu alanda Avrupa’da Portfolyo Hyundai’de.
Aktüel: Otomobil tüketicilerine tafsiyeniz nedir?
Yangöz: Araba almadan evvel kendi ihtiyacını ve kendi kullanım şekillerini iyice gözden geçirmelerini tafsiye ederiz. Teklif hazırlarken bunları bilen müşteriye göz önünde bulundurarak daha iyi bir teklif sunabiliriz.Aktüel: Bundan sonraki hedefleriniz nedir?
Yangöz: Teknoloji her geçen gün ilerliyor. Bizim sektöre otomobil sektörü deniliyor ama asıl sektörümüz Mobilitet. İnsanları A’dan B’ye götürmek. Bu değişim içerisindeki gerekli her şeyi vaktinde yerine getirmek. Değişimden güçlenerek devam etmeyi hedefliyoruz.
Aktüel: Okuyucularımıza sektörünüzle ilgili tafsiyeleriniz nelerdir?
Yangöz: Günümüzde bazı Avrupayi araçların 2. Eli bünyemizdeki markaların acentasından daha pahalıya satıldığını görüyoruz. Oysaki aracı almaya karar vermeden birde bize sorup daha kaliteli, daha uzun garantili ve acenta araç sunabiliriz. En iyi bilgiyi yetkili servisler verir. Onun için gelin bilgi edinin.

Aktüel: Bize ayırdığınız zaman ve verdiğiğiniz bilgiler için teşekkür ederiz. 
Yangöz: Ben teşekkür ederim.

yangoz1 Kopieyangoz2 Kopieyangoz3 Kopieyangoz4 Kopieyangoz5 Kopieyangoz6 Kopieyangoz7 Kopieyangoz8 Kopie

Başbakan Kurz: Avusturya'yı beraberce eskisi gibi güçlendireceğiz
20.01.2021 Parlemantoda yeni Çalışma Bakanı'nın sunumunda konuşan Başbakan Sebastian Kurz "Neredeyse bir yıldır, sadece sağlık krizinde değil, en şiddetli salgın hastalıklardan biriyle karşı karşıyayız. Bu pandemi, Avusturya'yı engellemeyen ve...
ANSCHOBER: Biontech / Pfizer'den 3,8 milyon aşı dozunun daha satın alınması kesin
20.01.2021 Avusturya, AB satın alma programındaki her seçeneği kullanıyor. Avusturya'da başta yaşlılar ve huzurevlerinde olmak üzere 74.000'den fazla doz aşılanacak. Ülke genelinde aşılara karşı, özellikle iyi tolere edilebilirlik konusunda dikkate...
Korona'dan İki Milyon'dan Fazla Kişi Hayatını Yitirdi
20.01.2021 Pandeminin başlangıcından bu yana, iki milyondan fazla insan koronavirüs ile enfekte olduktan sonra öldü. Baltimore'daki Johns Hopkins Üniversitesi'nden alınan verilerden sonucu açıklandı. Şimdiye kadar dünya çapında 93 milyondan fazla...
“YTB Çocuk Akademisi” Eğitimleri Tekrar Başlıyor
20.01.2021 Yurtdışı Türkler ve Akraba Topluluklar Başkanlığı’nın (YTB) hayata geçirdiği “YTB Çocuk Akademisi” programıyla yurt dışında yaşayan farklı yaş gruplarındaki çocuklar erken yaşta bilim, sanat, edebiyat ve felsefe ile buluşarak kişisel...
AK Anderl: Auf neue/n Arbeitsminister/in warten große Aufgaben
20.01.2021 Mehr als eine halbe Million arbeitslose Menschen brauchen jetzt PerspektivenMehr als eine halbe Million arbeitslose Menschen brauchen jetzt PerspektivenAK Präsidentin Renate Anderl sieht für die Nachfolge der scheidenden...
ÖAMTC: Reiseplanung für den Sommer 2021 – was zu beachten ist
20.01.2021 Einige werden bereits Urlaubspläne für den heurigen Sommer schmieden. Welche Reisen wohin dann möglich sein werden, ist aus aktueller Sicht noch nicht absehbar. "Wer bereits jetzt für den Sommer bucht, läuft aufgrund der coronabedingten ungewissen...
AK goes Podcast „Rolle vorwärts“
20.01.2021 AK startet am 11. Jänner 2021 den ersten Familienpodcast ÖsterreichsAK startet am 11. Jänner 2021 den ersten Familienpodcast ÖsterreichsDie AK startet den ersten progressiven Familienpodcast Österreichs. „Rolle vorwärts! Österreichs...
Wiener Handel: Chance von Click & Collect nutzen
20.01.2021 Damit der Postler nicht dauernd klingelt: Rund 50 Prozent der Wiener Händler bieten Abholung an. Die Handelsobfrau der Wirtschaftskammer Wien, Margarete Gumprecht, ruft zur Nutzung des Angebots aufDamit der Postler nicht dauernd...
WK Wien: Weihnachts-Kampagne ruft zu Geschenkekauf bei lokalen Unternehmen auf
15.12.2020 WKW-Präsident Ruck: „Gerade jetzt ist es wichtig, Solidarität zu leben und die regionale Wirtschaft zu unterstützen“WKW-Präsident Ruck: „Gerade jetzt ist es wichtig, Solidarität zu leben und die regionale Wirtschaft zu unterstützen“Die Einschränkungen...
6 Ocak 2021 tarihine kadar karantina tedbirleri uygulanacak
15.12.2020 Koronavirüsün hızlıca ve kuvvetle yayılmasını önlemek için, Avusturya, kamu yaşamının büyük bir kısmını kısıtlıyor. Federal hükümet Kasım ayı için ikinci bir „Lockdown“ (karantina) kararı aldı. Aşağıda belirtilen Korona-Kuralları 7...
Avusturya'da ilk Sosyal-Liberal koalisyon
15.12.2020 Viyana seçimlerinin ardından yeni kurulan Belediye ve Eyalet yönetimi  24 Kasım'da Belediye Sarayı Büyük Solonl'da yapılan törenle yemin ederek görevlerine başladılar. 11 Ekim 2020 seçimlerinde SPÖ birinci parti olarak çıkmasının ardından...
Dünyanın en kapsamlı burs programına başvurular başladı
  16.01.2021  Dünyanın dört bir yanından uluslararası öğrencilere Türkiye'de yükseköğrenim imkânı sunan "YTB Türkiye Bursları" programının 2021 yılı başvuruları 10 Ocak’ta başladı.   Yurtdışı Türkler ve Akraba Topluluklar Başkanlığı (YTB) tarafından her yıl tüm...
YTB’den yurt dışındaki gençlere çevrimiçi İnsan Hakları Eğitim Programı
20.12.2020 Yurtdışı Türkler ve Akraba Topluluklar Başkanlığı (YTB), yurt dışında eğitimine devam eden üniversite öğrencileri için 21-23 Aralık 2020 tarihleri arasında çevrimiçi olarak "İnsan Hakları Eğitim Programı" düzenleyecek. Yurt dışında...
Atib 13. Genel Kurulu Yapıldı
15.12.2020 ATİB Union 13. Genel Kurulu 10.12.2020 tarihinde gerçekleşti. Corona Virüs önlemleri nedeni ile Genel Kurul online olarak yapıldı. Genel Kurul`da tekrar aday olan Başkan Fatih Yılmaz seçildi.
Grasser'a sekiz yıl hapis
15.12.2020 Viyana'da yıllardır gündemde olan BUWOG davasının 4 Aralık 2020 günkü duruşmasında eski Maliye Bakanı Karl-Heinz Grasser (FPÖ / bağımsız) sekiz yıl hapis cezasına çarptırıldı. Mahkeme, Grasser'ın BUWOG ve Linz ofis binası Terminal...
Köşe Yazarları | Autoren
Köşe Yazarları | Autoren